Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel il a été reçu : non utilisé, non porté, avec les étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir un reçu ou une preuve d'achat.
Pour demander un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail :
Menethauredamien@gmail.com
Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
[L'adresse de retour sera communiquée par notre service client après l'approbation de la demande de retour]
Une fois la demande de retour approuvée, nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour effectuer le retour. Les articles retournés sans autorisation de retour préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante :
Contact@vlekyx.com
Articles endommagés ou problèmes avec la commande
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès que vous l'aurez reçue. Si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un produit différent de celui commandé, contactez-nous immédiatement. Nous évaluerons le problème et ferons tout notre possible pour le résoudre dans les plus brefs délais.